Всё самое любопытное об IKEA — наш взгляд на вопрос

Вы можете найти бесплатный проект для своей квартиры, купить новый товар в разделе уцененных и пройти лабиринт магазина гораздо быстрее — если прочитаете нашу статью.

1. Чем дальше, тем лучше!

Магазины IKEA находятся далеко от населенных пунктов, в основном в пригородах. Это обусловлено не только дешевизной аренды помещения. Здесь кроется довольно интересная психологическая уловка маркетологов компании. Приехав в такую даль, человек определенно собирается купить что-нибудь, либо ознакомиться с товарами. Однако, проделав такой длинный путь (иногда не менее 2 часов!) и не выбрав ничего, практически каждый посетитель купит какую-нибудь мелочь ради того, чтобы «вознаградить себя» за все время стояния под светофорами и в пробках.

1 ИКЕА предлагает готовые планировки для типовых квартир

В июне шведский бренд запустил в России сервис «Квартиротека». С его помощью можно найти полноценный дизайн-проект для своей квартиры, сделанный силами дизайнеров ИКЕА с учетом планировки и реального метража. Работает сервис следующим образом: вы вводите в поле на сайте свой адрес, и если дом есть в базе, на сайте будет предложен дизайн-проект. Разумеется, все в нем будет из мебели ИКЕА.

1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название

На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется «Длинный естественный путь».

Thisiskc.com

2 Вы можете купить или перепродать свою вещь на «Доске объявлений»

Мало кто знает, что на сайте IKEA Family есть раздел наподобие «Авито», который называется «Доска объявлений». Там вы можете выставить на продажу свою вещь, купленную в магазине ИКЕА, или купить что-то из предложенного. Для этого достаточно выбрать из списка свой город и посмотреть объявления.

3. Один и тот же товар ставится в нескольких местах

Это также сделано для того, чтобы покупатели, не заметившие мелочи в разных отделах, не пропустили ничего.

3 В магазинах принимают вещи на повторную переработку

Вы можете сдать ненужный текстиль, использованные батарейки и лампочки.

Какие правила?

1. В ИКЕА принимают постельное белье, тюль, полотенца. Текстиль должен быть чистым, не слишком старым. Собранные вещи компания отправляет в благотворительный фонд, где хорошие вещи передадут нуждающимся, а непригодный текстиль пустят на переработку.
2. Вы можете сдать энергосберегающие лампочки. Они содержат ртуть и выбрасывать их в обычные урны не нужно. ИКЕА отправляет их в специализированные компании, где лампочки пустят на производство новых стеклянных и алюминиевых изделий. Принимают любые виды ламп, но разбитые должны быть в упаковке.
3. Также на вторичную переработку принимают батарейки. ИКЕА отдает их компании-переработчику, которая обещает, что все сырье из батареек будет использовано повторно. Принимают все батарейки и аккумуляторы за исключением ртутно-цинковых и автомобильных.

4. Принцип «Булла-булла»

Как продать мелочь по своей цене, чтобы покупатель  не задумывался, нужно ему это или нет? Создать ощущение накопившегося барахла в огромных контейнерах по низкой цене — все гениальное просто! Маркетологи IKEA придумали эту гениальную уловку, и она теперь имеет широкое распространение по всему миру. Это называется принцип «булла-булла».

4 В 2020 году появится возможность взять мебель в аренду

В феврале этого года ИКЕА начали эксперимент в Швейцарии — там появилась возможность взять мебель в аренду. Если все пройдет успешно, в 2020 году планируют запустить аналогичную услугу и в России — об этом писали информагентства со ссылкой на гендиректора розничной сети IKEA в России Понтуса Эрнтелла. Пока в планах сдача офисной мебели, но после практика распространится и на кухни.

5. Полная свобода действий!

Посетителям IKEA позволяется делать все, что им захочется: прокатиться в тележке, надеть халат и разгуливать в нем по всему магазину и не купить его в конце, спать там, где захочется и вас никто не потревожит! Этот потрясающий подход стал давным-давно фирменной карточкой компании. Если вы пришли с детьми, то есть специальные игровые площадки, где вы можете оставить их и спокойно делать покупки. А если вам срочно нужно покормить грудного ребенка, то сотрудники магазина проводят вас в специально оборудованную комнату, где вы сможете покормить ребенка, сменить подгузники и т.д.

5 В отделе уцененных товаров на самом деле можно купить качественные новые вещи

Но нужно знать, когда именно это делать. На форумах сами работники пишут, что лучшее время — дни после распродажи, потому что именно тогда покупатели чаще возвращают вещи, которые не подошли, в магазин, и они отправляются к уцененным. Сейчас в ИКЕА как раз распродажа, которая закончится 17 июля. Так что самое время проверить!

6. Сотрудники магазина подойдут лишь тогда, когда их позовут

Смотрителям магазина строго запрещается самим подходить к клиентам и предлагать помощь. Этот факт не особо приятен клиентам, любящим пошуметь и поспорить с продавцами-консультантами. Однако, если вы позвали сотрудника, он обязан незамедлительно подойти и помочь.

Отделы для «опустошения кошельков»

Каждый магазин Икеа набит огромным количеством различных дешевых и полезных в быту мелочей. От их приобретения очень сложно удержаться. Отделы с такими товарами именуются «опустошители кошельков».

7 В магазинах есть потайные двери быстрого доступа

Об этом мало кто знает и говорит, так как магазины ИКЕА специально сделаны наподобие лабиринта — еще одна маркетинговая психологическая уловка. Но в них есть потайные двери быстрого доступа, которые позволяют пройти к нужным разделам быстрее и не купить лишнего.

8. Названия для товаров выбираются рандомно с помощью специальной программы

Это делается для забавы, многие покупатели, заметив смешное название какой-нибудь безделушки, скорее всего захотят приобрести ее.

8 Консультанты в магазине не предлагают свою помощь — и это намеренно

А вы замечали, что консультанты в желтых футболках не подходят к вам с навязчивыми предложениями помочь? Но всегда стоят в отделах, чтобы оказать помощь в случае, если вы сами об этом попросите. Дело в том, что навязывать услуги им попросту запрещено. Считается, что таким образом работник магазина прервет фантазии покупателя о жизни, которая могла бы у него быть с вещами ИКЕА. Что скажете — на вас эта уловка тоже работает?

Пишите в комментариях, какие факты из нашего списка были вам известны, а какие нет. И делитесь своими интересными находками!

• Материал подготовила: Анастасия Дубровина

9.  Великая тайна кухонных отделов IKEA

В каждом отделе, посвященном товарам для кухни, под потолком есть специальные вентиляторы, которые нагоняют не только прохладу, но и легкий ненавязчивый аромат еды. Это делается совершенно незаметно. Суть психологической уловки такова: «на такой кухне у вас дома всегда будет пахнуть вкусно». К тому же, вам захочется есть, что приводит к следующей уловке.

9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине

Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.

10. Вскрытие упаковок

Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, проверяют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списание.

Etegro.ru

Вся правда об IKEA: ненавязчивый персонал

Многие покупатели не любят слишком навязчивый персонал. Поэтому вас никто не будет «трогать», пока вы сами не попросите. Каждый сотрудник Икеа – это в какой-то мере психолог. Он видит, когда стоит подойти к покупателю и лишить его сомнений о покупке.

11. Открытый склад

IKEA стала первым мебельным магазином, который додумался открыть двери огромного склада и разрешить покупателям брать, в том числе и оттуда, все, что им захочется.

11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться

Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом».

12. Принцип «сам соберешь — полюбишь»

IKEA не применула возможностью воспользоваться потрясающей психологической уловкой, заключающейся в том, что многие товары привозят на дом разобранными, и  покупателям необходимо разобраться в сложных иснтрукциях и собрать самим покупку. В конце тяжелой и изнуряющей работы практически каждый, кто доходит до финиша, не только любуется хорошим результатом, но и привязывается к  предмету, в который было вложен столько сил, времени  и  души.

13. Древесина для IKEA

Установлено, что ежегодно IKEA использует 1%  древесины мира н для производства своих товаров. Эту колоссальную цифру компания старается не афишировать.

Возможность узнать о товаре по коду

Каждый товар в магазине имеет свой код. Согласно ему можно узнать всю необходимую для покупателя информацию. Это очень удобно и добавляет удобства во время выбора продукции.

14. IKEA отныне не шведская компания

года IKEA  продала свой бренд за 11,2 млрд $. На данный момент IKEA принадлежит нидерландскому  Stichting INGKA Foundation. Теперь президентом компании является Микаель Ольссон. Однако это не мешает магазину активно позиционировать себя в качестве шведской компании, ведь основатель — Ингвар Кампрад — все еще является совладельцем, а в 2008 году даже занял 7 место в списке Forbes среди самых богатых людей мира.

14. По серийным номерам можно узнать почти всё о товаре

В восьмизначном коде, присвоенном каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это означает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 — диапазон синих цветов, но если в конце стоит 1 — то это светло-голубой, а 2 — темно-синий.

15. каталоги  IKEA самые популярные во всей Европе

Существует статистика, по которому было вычислено, что каталоги IKEA популярнее Библии. Если ежегодно печатается 100 миллионов копий Библии, то каталогов IKEA  приблизительно 180 миллионов потребителей.

Работа до открытия магазина

В конце рабочего дня все стеллажи с товарами сдвигаются в одну сторону, а на открытое пространство завозится новая продукция. Далее «специально обученный» сотрудник уже планирует что куда нужно будет поставить.

Пункты питания

Голодный человек не хочет долго ходить по магазину и рассматривать имеющиеся товары. Поэтому пункт питания или кафе – это прекрасный вариант удержать клиентов. Икеа же поступила еще мудрее, и стала привлекать покупателей своими фирменными тефтелями.

Вся правда об IKEA: подарки и распродажи

Наиболее банальной, но, тем не менее, действенной тактикой привлечь новых покупателей и увеличить продажи является проведение постоянных акций, распродаж и вручение подарков.

17. За несколько часов до открытия

В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.

Грамотное использование

Проведенными исследованиями было установлено, что товары, размещенные на , очень быстро начинают пользоваться спросом. На этом и играет руководство Икеа, размещая фото и описание непопулярной продукции на ресурс.

18. Рождественские подарки

Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки — от электроники до авиабилетов в любую точку мира.

Вся правда об IKEA: грамотный выбор названий товаров

Название товаров – это продуманная работа, целого отдела сотрудников Икеа. Так, кухни именуются в честь рек и озер, стулья – это имена мужчин, текстиль – женские имена. Детские товары называют в честь животных и птиц, а кухни – это термины.

19. Продажи IKEA растут благодаря

Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе .

Чем дальше, тем лучше

Как ни странно, но чем дальше находится магазин от города, тем лучше. Икеа старается открывать точки продажи в глухой местности, до которой нужно долго ехать. Это сделано для того, чтобы люди покупали все сразу, а не тратили деньги и время на лишние поездки. Поэтому клиенты и рассуждают, что если приехали, значит, покупаем все что нужно.

Аромат еды и прохлада в кухонных отделах

Мало кто замечал, но в отделах, где продается кухонная мебель, кроме прохладного воздуха, система кондиционирования подает легкий запах еды. Он создает комфорт и домашний уют, что, конечно, подталкивает купить мебель.

Всем рекомендую ознакомиться со статьей моего коллеги «Проектирование кухни: программы для проектирования интерьера кухни». Для этого просто перейдите по вот этой ссылке.

Вся правда об IKEA: конструктор – это интересно

Практически вся продукция Икеа поставляется в разобранном виде. Для многих мужчин – это возможность проявить свои навыки и собрать мебель самому. Ведь такие изделия – это как конструктор для взрослых.

А вы знаете, что не пропустите ни один наш материал, если оформите подписку? Оформить подписку легко: достаточно лишь ввести свой email в форму под этой статьей и нажать на кнопку « на рассылку». И вы всегда будете в курсе наших публикаций!

Подводя итог, хотел бы посоветовать вам прочесть интереснейшую книгу Юхана Стенебу «Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда».

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...