Что следует избегать в круизе: разъясняем тщательно

Объехать пол-мира, позагорать всласть, сорвать куш в казино и понежиться в современном SPA — да на это не хватит и целого отпуска, скажете вы.

И окажетесь неправы.

Почему морские круизы стали идеальным форматом отдыха и что можно сделать за 10 дней на борту лайнера, рассказывает специалист по индивидуальным турам компании ДАН и любитель курортов в открытом море, Кирилл Никушкин.

Гарантия безопасности в морских круизах

Безопасность в круизе осуществляется сразу на нескольких уровнях:

• надзор Береговой охраны;
• систематические проверки каждого отдельного судна;
• стопроцентное подчинение правилам Международной конвенции по охране человеческой жизни на море (SOLAS), которые регулируют абсолютно всё, от пожарной безопасности до учений для персонала. Весь персонал круизного лайнера обязуется регулярно проходить обучение и сдавать экзамены, а также принимает живое участие в учебных тревогах. Поэтому все действия экипажа отработаны до автоматизма. Согласно конвенции SOLAS, в течение суток после отплытия лайнера проводится обязательная учебная тревога и для туристов. Подготовленный персонал, каждый член которого должен сдать экзамен и иметь сертификат спасателя на воде, расскажет туристам, что делать в той или иной внештатной ситуации, где находятся выходы и спасательные жилеты;

Пример сертификата спасателя на воде

• эксплуатация круизного лайнера осуществляется строго в соответствии с требованием Международной Морской Организации – ИМО – одного из подразделений ООН. ММО отвечает и за принятие международных планов, постановлений и договоров, классифицирующихся SOLAS;
• действия пассажиров лайнера регулируются биллем о правах пассажира круизной индустрии, гарантирующего права пассажиров в 10 сферах, куда обязательно входят безопасность, обслуживание и комфорт;
• на круизных лайнерах установлены системы спутниковой навигации, благодаря чему капитану легко контролировать ситуацию в рейсе. Например, если система уловила, что приближается буря, капитан может принять решение переждать непогоду в более спокойном месте, уведя туда лайнер.

Случаев, когда на лайнере возникает чрезвычайная ситуация, и пассажирам может понадобиться экстренная помощь, не так уж много, но всё же они есть. Рассмотрим каждый из них. 

Как выбрать первый морской круиз

Для начала вам следует определиться с составом участников вашего путешествия и бюджетом. Как показывает практика, минимальная стоимость круизного тура на двоих составляет около 2500 долларов, включая дополнительные расходы, такие как авиаперелет, трансфер, страховку и т. д. Самыми доступными считаются европейские круизы, с них же новичкам рекомендуют начинать серию морских путешествий.

Далее вам нужно определиться с выбором круизной компании. Это крайне важно, так как именно от оператора во многом зависит ваш комфорт и безопасность. Конечно, вы можете почитать отзывы на разных тематических форумах о каждом из них, но нужно учитывать, что лайнеры даже в пределах одной компании могут иметь разное состояние, сервис и питание и, соответственно, разные оценки.

Кроме того, нужно решить, что вы хотите от своего круиза — безудержное веселье, которое ждет вас на огромных лайнерах, или более спокойный, размеренный отдых. Некоторые компании предлагают даже тематические круизы: семейные, гастрономические, карточные и т. д. Немаловажным является и присутствие русского сервиса на борту, особенно для тех путешественников, которые не владеют иностранными языками. К примеру, этим похвастаться может компания Costa Cruises. На борту ее лайнеров есть русскоговорящий персонал, меню на русском языке и даже ежедневные газеты.

1. Сильная качка

Многие из тех, кого укачивает, например, в машине, ошибочно решают, что то же самое произойдет и в морском круизе. Однако укачивание пассажирам лайнера вряд ли грозит, ведь современные суда обладают особой системой стабилизации, позволяющей избегать качки. Сейчас система стабилизации на круизных лайнерах выверена настолько, что даже туристы с нетренированным вестибулярным аппаратом могут не почувствовать качку при шторме в 4-5 баллов.

А вестибулярный аппарат, кстати, можно натренировать. Как? Читайте тут:

Ребенка укачивает в поездках: как помочь

Так выглядит огромная система стабилизации качки для круизного лайнера

Как обезопасить себя:

1. Особенной необходимости в принятии каких-то экстренных мер нет: круизные компании всегда заранее определяют возможность шторма на маршруте, и не планируют круизы на это время. К тому же, благодаря современной системе навигации капитан может легко узнать и обойти шторм даже в сезон ураганов.
2. Если беспокойство о том, что на борту вас может настигнуть морская болезнь, не проходит, то лучшим вариантом будет заранее приобрести таблетки от укачивания (например, «Драмина»), пластырь или браслет. Пользоваться этими средствами нужно до того, как появятся симптомы тошноты. Лучше применить средство за полчаса до отплытия.
3. Каюту стоит бронировать на нижних палубах, лучше в середине корабля, так как наверху и в хвостовой, а также носовой частях качает значительно сильнее. Соответственно, лучше расположиться ближе к центру тяжести лайнера.

Что делать, если сильно качает, и стало плохо:

1. Средства от укачивания нужно принимать заранее. Если вы этого не сделали, а качка уже началась, то они вряд ли помогут. Для быстрого эффекта можно воспользоваться народными методами: пососать дольку лимона и/или съесть немного имбиря. Многие утверждают, что имбирь помогает даже лучше аптечных средств.
2. Есть необходимо понемногу, только хорошо усваиваемую еду без добавок, лучше всего подойдет обычный сушеный белый хлеб, который всегда есть в ресторанах. Также обязательно соблюдать водный баланс и пить побольше жидкости, желательно, чая с лимоном или простой бутилированной воды. Помните: обезвоживание только способствует укачиванию!
3. Можно выпить стопку крепкого алкоголя – на некоторых это действует положительно, их начинает укачивать меньше.
4. Самым лучшим вариантом будет отправиться спать. Есть большая вероятность, что после пробуждения качать уже не будет.

Как избавиться от морской болезни, рассказал каналу instore.travel Сергей Синицын, яхт-мастер, капитан-инструктор, основатель Дружеской регаты, Академии Юных мореплавателей и клуба капитанов Parus Club:

— Как ты познакомился с круизами?

Моё первое знакомство с морскими круизами случилось 5 лет назад, когда я пришёл работать в компанию ДАН и генеральный директор Карина Владимировна Бердичевская «заразила» меня страстью к путешествиям по морским просторам.

Долгое время я любил морские круизы «на расстоянии», изучал детали и тонкости оформления путешествий. В процессе я умудрился развенчать и собственные страхи и мифы о том, каково это – путешествовать на круизном лайнере.

Эмоции от путешествия просто зашкаливали, я «подсел» и был готов сорваться в плавание в любую минуту.

За 3 месяца в море лайнеры круизной компании стали для меня родным домом (за это время я побывал лайнерах MSC Poesia и MSC Orchestra).

Это настоящие плавучие дворцы, где кипит жизнь и всегда есть чем себя занять.

Мне сложно отдать предпочтение одному направлению — для круизных путешествий и целого мира мало! А вообще рекомендовал бы отправиться в тур в такие страны, куда сложно отправиться в рамках стандартного тура.

Одно из таких направлений открылось зимой 2017 года — лайнер MSC Fantasia отправился в воды Персидского залива, и посетил земли Катара и Бахрейна, ранее недоступные для наших путешественников.

2. В круизе укачивает?

Это правда, в случае сильного волнения моря. Но все современные круизные лайнеры оборудованы соответствующими системами стабилизации качки для безопасности и комфорта пассажиров. Если вас всегда и везде укачивает, то стоит выбрать каюту поближе к центру тяжести корабля, и качку вы практически не заметите. Скорее всего, это будет внутренняя каюта без окна на самой нижней палубе поблизости от машинного отделения. А если не всё так плохо, то таблетки от укачивания вам бесплатно выдадут при необходимости.

— Как борешься с «морской болезнью»?

Самые частые вопросы, которые мне задают — это про ощущения, когда ты долго находишься не на суше и о том, как пережить морскую болезнь.

Начну по порядку:

Мало кто привык долго находиться в море, без ощущения твёрдой почвы под ногами.

Однако ощущение дискомфорта длится первый день, после чего незаметно для самого себя начинаешь перемещаться по судну так, словно всю жизнь провёл на лайнере.

После своего первого круиза, я пару дней чувствовал небольшое покачивание, сравнимое с ощущениями после длительной поездки в поезде.

Самое главное, что волнует начинающих «круизёров» – качка на борту и морская болезнь. За время своих многочисленных плаваний, людей с проявлениями морской болезни не встречал и не слышал жалоб даже от членов экипажа.

К вопросу о качке.

Действительно, иногда на борту ощущается лёгкое покачивание, но все лайнеры оснащены современными стабилизаторами, которые минимизируют неприятные ощущения для пассажиров на борту.

Избавиться и от них можно множеством способов:

• пить маленькими глотками сильногазированный напиток
• съесть яблоко
• выпить 100 мл любого алкогольного напитка

Морская качка — не повод отказываться от круизного путешествия!

3. Несвоевременное возвращение на борт

Неправильно рассчитать время, забыться или заблудиться на береговой экскурсии вполне реально.

Что делать, если пассажир задержался, а корабль уплыл:

1. Не паниковать – ситуацию можно исправить!
2. Обратиться к портовому представителю. У подавляющего большинства круизных компаний в каждом из портов следования есть круизные агенты. Одна из их обязанностей – помочь опоздавшим пассажирам. К тому же, экипаж лайнера часто оставляет у них предметы первой необходимости для таких случаев: паспорта, мобильные телефоны и лекарства опоздавших (при этом вскрывают сейфы в их каютах). Круизные агенты передадут вам вещи и помогут связаться с кораблем, а затем проинструктируют вас, как вернуться на лайнер. Есть вероятность, что вам предоставят временное жилье, а затем организуют трансфер до следующего порта, где вы снова попадете на корабль.
3. При сходе на берег всегда нужно брать с собой документы, подтверждающие ваше участие в круизе, и копию паспорта. Если вы отстанете от круиза, по возвращении ваши документы будут проверять самым тщательным образом. Желательна и медицинская страховка. Установив приложение instore.travel (Android/IOS) вы сможете всегда видеть страховой полис в своем телефоне, даже оффлайн.

4.   Важно иметь при себе включенный мобильный телефон. Если вы опоздаете на рейс, вам будут звонить по номеру, указанному при регистрации.

#ВАЖНО

Вы и сами сможете позвонить и предупредить об опоздании. Для этого не забудьте перед сходом в порту записать следующие номера телефонов: номер портового агента (обычно он всегда есть в различных листовках, которые раздают на борту), номер отдела обслуживания клиентов круизной компании, адрес и номер телефона посольства своей страны в порту захода.

5.    Если вы потеряли электронную карту-пропуск на корабль или не можете найти сам лайнер (в портах часто путаются даже работники: кораблей огромное количество, и они похожи), или не говорите на местном языке, звоните в ближайшее к порту посольство своей страны. Если это случилось в рабочий день, можно отправиться к посольству на такси. Там вам помогут.

6.    Если позволяет время, капитан ждёт опоздавших в транзитном порту, бывает, и по нескольку часов. Но важно помнить: круизная компания впоследствии может выставить опоздавшим гигантский штраф за простой судна у причала порта (размер штрафа – до нескольких десятков тысяч долларов).

#ЛАЙФХАК

Есть возможность опоздать в круиз и нарочно. Например, вы нашли недорогой круиз на две недели, а поехать можете только на 10 дней. В этом случае можно присоединиться к круизу, когда вам удобно: например, на третий или четвертый день. Вам не понадобится платить чаевые за пропущенные вами дни, но только в случае, если вы заранее предупредите круизную компанию о своем «опоздании». Это же относится и к досрочному прерыванию круиза.

Внимание! Это правило действует везде, кроме круизов у берегов США!

7.    Если пассажир принимает решение вернуться домой, а не догонять корабль в следующем порту, необходимо помнить, что на борту корабля остается багаж. Круизная компания может переслать его вам, но необходимо учитывать, что эта услуга будет дорогостоящей.

8.    Всегда стоит сохранять оптимизм! Даже при опоздании на лайнер помните: вы ведь в отпуске! Если позволяет время, получите всё от того места, где вы отстали от корабля: поешьте в местных ресторанах, посетите местные клубы. Возможно, именно это вы будете вспоминать по возвращении с особой теплотой!

#ВАЖНО

Эти пункты не универсальны! Они зависят от допустимого времени ожидания в конкретном порту, количества опоздавших пассажиров и даже от настроения капитана лайнера. Поэтому лучше всё же не допускать опозданий.

Как не допустить опоздания на корабль:

1. В первую очередь нужно всегда учитывать разницу во времени! В круизе часто меняются часовые пояса. Нужно внимательно слушать объявления и читать ежедневные сообщения на борту, чтобы не упустить новость о переводе часов. К тому же, часто время на корабле отличается от местного времени.
2. После того, как выяснилась разница во времени, и стало понятно, что оно точно установлено верно, отличным вариантом будет поставить будильник на телефоне. В этом случае даже пара коктейлей в баре не позволят опоздать.
3. Необходимо сохранять бдительность во время экскурсий и посещать только те из них, которые организовывает сама круизная компания. Тогда в случае опоздания круизная компания несет за это ответственность. Если экскурсия организована сторонней компанией, ждать пассажира на лайнере не обязаны.
4. Если порт является тендерным (то есть корабль стоит на якоре недалеко от берега, а на берег пассажиров отвозят на лодках), нужно учитывать, что время отправления корабля, обозначенное в программе, не означает, что можно гулять по берегу до последнего. Время отплытия на последней лодке к лайнеру и время отплытия самого лайнера будут отличаться, и необходимо ориентироваться строго по времени отплытия лодки. Обычно это полчаса до отправления лайнера из порта. Не затягивайте, на последней лодке уезжает наибольшее количество пассажиров!

На какую дату бронировать авиабилеты

Чтобы избежать нервотрепки, берите авиабилеты на дату за день до начала круиза. Так вы спокойно сможете переждать задержку рейса, которую тоже нельзя исключать, и добраться заблаговременно до морского порта. Туроператоры рекомендуют приезжать за четыре часа до отправления лайнера. Именно тогда начинается посадка на борт. Да, и не забывайте про смену часовых поясов. Если вы вовремя не переведете время, рискуете увидеть свой лайнер уходящим в морскую даль. Опоздавших корабль, как правило, не дожидается, а чтобы его догнать, вам понадобится немало средств.

4. Желудочный грипп или отравление

Желудочный грипп или норовирус – причина беспокойства для всех круизных компаний. Его основные симптомы — тошнота, рвота и диарея. Круизный лайнер – закрытое пространство, поэтому инфекция передается здесь особенно быстро, перетекая в эпидемию. Известны даже случаи прерывания круиза ввиду введения на судне карантина и проведения санитарной обработки. Недавно, зимой 2019 года, подобное произошло на борту Oasis of the Seas, где норовирусом заболели сразу 300 человек.

Есть и другой вариант – банальное отравление, имеющее схожие симптомы, но, к счастью, не передающееся воздушно-капельным путем.

Как обезопасить себя:

1. Чаще мойте руки с мылом перед каждым приемом пищи и пользуйтесь стойками с дезинфицирующими средствами, расположенными на борту.  
2. Постарайтесь не касаться руками слизистых оболочек глаз и рта.
3. Если стало известно, что по лайнеру гуляет норовирус, в ресторанах не употребляйте в пищу морепродукты, любую сырую пищу или пищу, которая недостаточно приготовлена (например, стейк с кровью). При отравлении эти продукты также противопоказаны. Хоть они и не заражены вирусом, однако тяжело усваиваются. Норовирус жизнеспособен даже при высоких температурах (до 60 °С), поэтому важно есть только продукты, прошедшие термическую обработку.
4. Лучше по возможности оставаться в каюте на время эпидемии (желудочный грипп быстро проходит – нужно подождать всего пару дней), ведь норовирус очень заразен. При выходе из каюты обязательно надевайте маску и перчатки.
5. Во время эпидемии категорически запрещено плавать в бассейне, расположенном на борту круизного лайнера.

Если все-таки заразились или отравились:

1. Норовирусы вызывают гастроэнтерит. При правильном уходе это заболевание не требует лечения в медучреждении (то же касается и отравлений). 
2. Основное, о чем следует помнить – постараться во время болезни не допускать обезвоживания. Для этого следует принимать специальный раствор, например, «Регидрон».
3. Возьмите с собой в круиз пробиотики и противовирусные гомеопатические средства, а также сорбенты, например, «Энтеросгель» или «Смекту». Они пригодятся как при норовирусе, так и при отравлении.
4. Не забудьте в круиз и препараты, нормализующие процессы пищеварения: «Мезим», «Креон», «Фестал». Они тоже пригодятся в этих случаях.
5. Снять спазмы и боль в животе помогут спазмолитики – «Но-шпа», «Спазмолгон».
6. Если поднялась температура, необходимо принять жаропонижающие, например, «Ибупрофен» или «Парацетамол».
7. Обязательно обратитесь к врачу на борту лайнера, чтобы он поставил точный диагноз и дал рекомендации, если вы в данный момент находитесь в море. Если лайнер пришвартован, лучшим вариантом будет обратиться в местный госпиталь по туристической страховке. Для этого следует заранее связаться с сервисным центром по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе.

Отравление или желудочный грипп — это страховой случай у всех страховых компаний

Выбрать подходящую для круиза страховку поможет статья:

Море препятствий: как оформить страховку для круиза

Какие необходимы документы круизеру

Перед началом своего незабываемого путешествия вы получаете на руки круизный билет, в котором содержится все самое необходимое. А именно — ваучер на морской круиз, ваучеры на дополнительные услуги (при наличии), информация по бронированию, маршрут круиза, схема проезда к пирсу, название судна, номер каюты, описание всех портов, где будет останавливаться лайнер, время посадки, контактная информация круизной компании, багажные бирки на посадку и дата начала и окончания вашего путешествия.

Конечно, необходимо наличие загранпаспорта и медицинской страховки. Если выезжаете с ребенком, захватите его свидетельство о рождении и разрешение на выезд от одного из родителей, если второй не отправляется в морской тур.

5. Несчастные случаи с детьми

Круизный лайнер кажется абсолютно надежным закрытым пространством. Казалось бы, что здесь может случиться с маленькими детьми? К сожалению, самая частая трагедия с участием детей на круизных лайнерах – это утопление в бассейне. И то, что в бассейне обычно много людей, не спасает ситуацию, потому что дети, как правило, тонут тихо, незаметно для окружающих, не успевая даже вскрикнуть.

Так, весной 2015 года в бассейне на лайнере Norwegian Gem утонула девочка десяти лет, а года на борту Norwegian Breakaway также умер четырехлетний ребёнок. Такие истории происходят и на кораблях других круизных компаний.

Как обезопасить своих детей:

1. Несмотря на то, что в круизе хочется расслабиться, если вы приехали с детьми, ни в коем случае не пренебрегайте своими родительскими обязанностями и не выпускайте ребенка надолго из поля зрения.
2. Только у круизной компании Disney, ориентированной на отдых с детьми, есть специальные наблюдатели в зоне бассейнов. Если вы едете с детьми и хотите быть уверенными в их безопасности на борту, лучше всего выбирать именно эту компанию.
3. Перед круизом обязательно проведите беседу со своими детьми, расскажите им о правилах поведения на корабле и у бассейна, для закрепления знаний можно сделать с ребенком увлекательные упражнения на эту тему.

Если ребенок пропал на лайнере:

1. Нужно немедленно обратиться к любому из членов персонала. Даже если это будет уборщик, у него есть при себе рация, и он обязан знать, кому именно необходимо сообщить о пропаже для оперативного реагирования.
2. Попросите передать о ребенке по громкой связи, описав его приметы и то, во что он был одет.
3. Обязательно сфотографируйте ребенка в круизе, чтобы иметь его свежее фото при необходимости.

Потерять ребенка в путешествии — кошмар любого родителя. Подробный рассказ о том, как этого избежать, тут:

Полный контроль: как не потерять ребенка в путешествии

Куда сдавать багаж

По прибытии в порт первое, что необходимо сделать, это приклеить багажные бирки на все ваши чемоданы и сумки. Найти их можно на последней странице круизного ваучера. Следуя инструкции, разместите их на ручках багажа. На бирках должны быть указаны ваша фамилия, название лайнера и номер каюты. После этого на пункте сдачи багажа оставьте свои чемоданы сотрудникам круизной компании и проходите дальнейший контроль на лайнер.

Учитывая, что ваши вещи доставят в каюту не сразу (обычно это происходит в течение часа после отплытия), захватите с собой в ручную кладь все самое необходимое. И кстати, одному пассажиру разрешается проносить на борт корабля багаж весом до 90 кг. А вот в самолет — около 20 кг, поэтому не перегружайте.

6. Кораблекрушение

Кораблекрушением называют ситуацию, при которой происходит нарушение плавучести судна по любым причинам, и оно начинает тонуть. Эти причины могут быть разными: от стихийных бедствий и плохих погодных условий до выхода из строя бортового оборудования или даже банального человеческого фактора. Однако мы сейчас говорим исключительно о теории, на практике кораблекрушения — крайне редкие явления, происходящие, в основном, в странах третьего мира при несоблюдении техники безопасности. Самым известным кораблекрушением 21 века с участием пассажирского судна до сих пор остается бедствие на Costa Concordia в 2012 году. В новейшей истории это кораблекрушение уникально, ведь круизные компании перевозят десятки миллионов пассажиров в год, однако оно стало единственным. На Costa Concordia погибли 32 человека, и при этом более 4200 пассажиров и членов команды были успешно эвакуированы. Конечно, не хотелось бы оказаться на борту терпящего крушение лайнера, но, как видите, вариант, что это произойдет, ничтожно мал. В настоящее время кораблекрушений с человеческими жертвами удается успешно избегать, а пассажиров при необходимости быстро эвакуировать. Недавний пример – случай с круизным лайнером Viking Sky в Норвегии.

Что делать, если произошло кораблекрушение:

1. Ждите сигнал эвакуации: 7 коротких гудков после одного длинного. Возможно также объявление о кораблекрушении по громкой связи. Будьте внимательны, чтобы ничего не пропустить!
2. Обязательно СРАЗУ наденьте свой спасательный жилет. В случае попадания в воду, руки и пальцы быстро немеют, из-за чего надеть жилет станет проблематично или даже невозможно.
3. Оказывайте помощь окружающим, только когда подготовитесь к эвакуации сами.
4. Самое важное: обязательно следуйте указаниям персонала. Иногда пассажиры не делают этого, и направляются, наоборот, к центру корабля или внутрь – это результат паники. Не поддавайтесь ей. Исследования показали, что только 15% людей способны справиться с паникой, 70% людей начинают медленнее реагировать и принимать решения, а еще 15% уходят в панику с головой и этим могут навредить себе и окружающим.
5. Помните:  у паники есть обратная сторона – оцепенение. Если вы заметили, что турист просто застыл на месте, громко закричите ему в лицо. Этому методу обучают экипажи самолетов и лайнеров, и он действительно работает.
6. Если персонал дает вам задание, сразу признайтесь, если чувствуете, что у вас нет на него сил.
7. Ни в коем случае не используйте лифт, ведь электрика на тонущем корабле может в любое время выйти из строя, и можно оказаться в смертельной ловушке. Лифт нужно использовать лишь в самом крайнем случае, если затопило лестницы.
8. Внимательно следите за большими предметами (например, мебелью). Они могут резко перелететь или переплыть на вашу сторону и сильно ударить. Потерять сознание от удара на тонущем лайнере крайне опасно.
9. Если никак не получается найти шлюпку, нужно срочно искать любые другие предметы, способные держаться на воде.

#ЛАЙФХАК

Если по какой-то причине спасательного жилета нет, можно сделать следующее: нужно снять брюки и связать их за штанины, помахать их над собой, чтобы они заполнились воздухом, и поместить в воду то место, где находится талия. Воздух должен оставаться внутри штанин.

Это вариант на самый крайний случай, так как здесь на спасение будет влиять еще ряд не зависящих от вас факторов: материал брюк, ваша физическая сила, температура воды за бортом.

11.   Если есть возможность, берите в спасательную шлюпку еду, воду, одеяла и компас. Эти вещи являются жизненно важными средствами выживания при дрейфе на спасательном плоту.

Как обезопасить себя на случай кораблекрушения:

1. Внимательно прослушайте речь экипажа во время учебной тревоги.
2. Обычно члены команды корабля просят пассажиров осмотреть свои каюты и убедиться в наличии достаточного количества спасательных жилетов для взрослых и детей. Не пренебрегайте этой просьбой и, если что-то отсутствует, незамедлительно сообщите экипажу.
3. Прочитайте инструкцию к пользованию спасательным жилетом.
4. Заранее найдите ближайшую к вашей каюте спасательную шлюпку, круг и другие средства безопасности.
5. Обращайте внимание на светящиеся указатели, которые указывают на выход в чрезвычайной ситуации, постарайтесь на всякий случай запомнить их расположение.
6. Если вы путешествуете на корабле, где вся команда говорит на иностранном языке, обязательно поищите переводчика в порту отплытия или на самом лайнере. Понимать всё, что говорят члены экипажа, принципиально важно.

Как происходит регистрация и посадка на корабль

Многие туристы переживают, как будет проходить посадка на лайнер. Это можно понять: все-таки их — несколько тысяч человек, а вход один. На самом деле происходит все достаточно быстро. Посадку на борт начинают обычно за 4 часа и заканчивают за 1 час до отправления корабля. Чтобы попасть на свой лайнер, вам необходимо зарегистрироваться. Выбирайте стойку регистрации, на которой указан логотип вашей круизной компании, имя судна и номер вашей каюты. Все как в аэропорту. Только вместо билета вы предъявляете круизный документ и свой паспорт.

После регистрации вам присваивается порядковый номер, согласно которому вы будете заходить на борт лайнера. При посадке вас ждет еще и пост охраны корабля, здесь также необходимо предъявить все документы и выданную при регистрации карточку Cruise Card (это магнитная карточка, которая является пропуском на борт, ключом от каюты и способом оплаты на лайнере). После этого вам необходимо пройти на стойку администрации и сдать свой паспорт. Документ вернут в конце вашего путешествия. Но в случае необходимости забрать его можно будет и раньше.

7. Пожар

Следует признать, что чаще всего пожары на лайнере происходят по вине пассажиров. Пожар в закрытом пространстве, посреди моря или океана, когда помощи ждать неоткуда — это страшно. Поэтому стоит сделать всё, чтобы его не допустить.

Как обезопасить себя от пожара:

Не пренебрегайте правилами противопожарной безопасности, а именно:

1. Не проносите на борт и не включайте запрещенные нагревательные электроприборы — утюги и электрочайники. Напряжение сети лайнера не рассчитано на эти нагрузки.
2. Не курите в каютах – это строго запрещено! Если пассажир курильщик, ему необходимо посещать специальную зону для курения на верхней палубе. При этом категорически запрещено выбрасывать непотушенные окурки за борт: морской ветер может забросить их на нижнюю палубу, где могут находиться полотенца и другие легковоспламеняющиеся вещи.
3. По этой же причине запрещено сушить одежду на балконе, однако этим иногда пренебрегают, чего делать не стоит.
4. Запрещается зажигать всё, что может гореть открытым пламенем: свечи, благовония, бенгальские огни.
5. Нельзя включать фен в розетку для бритвы, несмотря на то, что она находится в ванной, а розетка для фена — нет. Это неудобно, но куда неудобнее будет случайно разжечь на судне пожар в результате неправильного использования розеток.
6. Нельзя блокировать  детекторы дыма, в противном случае они могут не сработать.

Что делать, если начался пожар:

1. Необходимо сохранять спокойствие и помнить, что на такой случай на лайнере установлены Firescreen Doors (противопожарные двери) – знание об этом позволит не поддаться отчаянию и панике.
2. Строго следовать инструкциям персонала. Все находящиеся на борту сотрудники – от капитана до уборщика – хорошо подготовлены на случай чрезвычайных ситуаций и, к тому же, будут знать о пожаре раньше пассажиров (в таких случаях по рации передается кодовое слово) и, соответственно, помогут избежать паники и быстро сориентироваться.
3. Не пытаться никуда идти самостоятельно, двигаться только в соответствии с разметкой эвакуационных выходов и указаниями персонала.

Как происходят расчеты на борту корабля

Расплачиваться за все услуги на борту лайнера наличными или кредитной картой нельзя. Единственное платежное средство в морском путешествии — это Cruise Card. При регистрации каждому пассажиру присваивается личной бортовой счет, который привязывается к этой карте. Пополнить его можно депозитом наличными, либо привязкой к своей банковской карте. Кому-то это покажется непривычным, но на самом деле — очень удобно. Вам не придется носить с собой кошелек, банковские карты и документы, достаточно одной Cruise Card. Непосредственно во время круиза деньги с карты списываться не будут, круизная компания просто блокирует потраченные вами средства, а затем, после окончания путешествия, списывает полную сумму.

При совершении платежных операций в барах, ресторанах, магазинах пассажиру будут выдаваться чеки, которые желательно сохранять до конца поездки. Мало ли, вы забудете, что заказывали в баре два-три коктейля или купили сувениры своим родственникам.Единственный минус такой карты, что заблокированные ранее деньги могут висеть в блокировке до 40 дней. И в связи с этим сумму могут списать дважды. Конечно, заблокированные деньги вернутся, но не сразу, все зависит от вашего банка.

Памятка: как действовать пассажиру лайнера во время учебной тревоги

Учебная тревога — один из гарантов безопасности туриста, нужно отнестись к ней серьезно. Даже самый небольшой круизный лайнер огромен, поэтому знания о том, куда бежать в экстремальной ситуации, чтобы на нем не потеряться, очень важны. Поэтому слушайте персонал внимательно и по возможности запоминайте.

• Важно ознакомиться с планом эвакуации, который должен быть расположен на каждой палубе.
• Обязательно нужно научиться правильно надевать спасательный жилет, который находится в шкафчике в каждой каюте. Спасательный жилет необходимо взять с собой на учебную тревогу.
• Стоит изучить инструкцию по безопасности на лайнере. Она висит на внутренней стороне двери каждой каюты.
• Помните: во время учебной тревоги не нужно собирать багаж и нести его с собой, все личные вещи остаются в каюте.
• Учтите и держите в уме: посадка на плоты (спасательные шлюпки) осуществляется только с главной палубы корабля в носовом и кормовом пролётах. Чтобы понять, где это, нужно не пренебрегать первым пунктом списка и внимательно слушать инструктаж.
• Во время проведения  учебной тревоги курение на палубе строго запрещено.
• При входе и выходе из одного помещения в другое на борту корабля постоянно держитесь за перила. Открытые палубы могут быть скользкими, а учебная тревога обычно проводится именно там.
• На лайнере в принципе не рекомендуется употреблять крепкий алкоголь в больших количествах, а уж до проведения учебной тревоги этого делать точно не стоит. Тревога проводится для того, чтобы пассажиры запомнили, как правильно вести себя во внештатной ситуации, а алкоголь негативно влияет на память и внимание.
• Никогда не оставляйте детей без присмотра во время учебной тревоги. Обычно всем туристам сообщают, что, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, всех детей персонал доставляет до назначенных мест сбора, где их должны ждать родители или опекуны.
• Среди членов экипажа есть те, кто прошел специальную подготовку для помощи туристам с ограниченными возможностями. Для таких пассажиров проводят специальную учебную тревогу.
• Не нужно высчитывать количество спасательных шлюпок, отвлекаясь на это во время учений. Количество спасательных шлюпок разнится на лайнерах каждого класса, однако всем туристам обязательно хватит места, так как количество шлюпок всегда соответствует вместимости лайнера.

Что бывает в конце путешествия

Если вы думаете, что сойти на берег можно раньше всех, заняв очередь у входа ранним утром, вы ошибаетесь. Накануне прибытия в порт в каюту приносят багажные бирки, на которых указано время, когда пассажиры будут покидать корабль. И если оно вас не устраивает, к примеру, вам нужно спешить в аэропорт, вы можете попросить своего стюарда поменять время.

Багаж собирать необходимо заранее, чтобы успеть до ночи выставить его за дверь каюты. В противном случае чемоданы и сумки вам придется нести на себе. Утром не забудьте заглянуть в свой почтовый ящик, в котором вы обнаружите распечатку итогового счета по Cruise Card, и если вы с ним согласны, его можно сразу оплатить. Дальше все просто — в установленное время вы выходите в порту, получаете свой багаж, проходите таможенный и иммиграционный посты.

9. В круиз надо брать с собой много красивой одежды

Стандартные каюты на круизных судах обычно меньше по площади, чем номера в отелях. Поэтому места для чемоданов совсем мало. Берите с собой только необходимый минимум нарядов. Днём достаточно практичной одежды в стиле casual. Для посещения фитнес-центра необходима спортивная обувь. Вечером (после 18) принято появляться в общественных местах в нарядной одежде. Если не объявлен очень строгий дресс-код, то мужчинам будет достаточно надеть костюм с галстуком или взять напрокат смокинг, если необходимо. Дам выручат маленькое чёрное платье, брючный костюм или вариант cocktail. Дресс-код в каждом случае зависит от вечерней программы, общего статуса круиза или мероприятия, куда вы приглашены. В некоторых элитных круизах, наоборот, гостям дают возможность отдохнуть от принятого протокола и объявляют на борту полное отсутствие дресс-кода.

— Всегда ли на борту есть русские группы и что делать, если их нет?

Основные языки на борту круизных лайнеров: английский, немецкий, французский, итальянский, испанский.

Круизы с русскими группами регулярно встречаются на маршруте Западное Средиземноморье, Персидский залив, Северная Европа, страны Карибского бассейна.

Для круизов с русскими группами предусмотрены следующие бонусы:

Услуги русскоговорящего сопровождающего на борту, который занимается переводом программы дня

Меню в ресторане на русском языке,

Важные объявления на информационной доске на русском языке,

Информационные встречи и рассказы по маршруту следования

Оперативное решение проблем пассажиров на борту

Сопровождение на экскурсиях или проведение экскурсии под перевод.

Для тех кто боится, или испытывает проблемы с языком — самое оно!

Также в каждом департаменте работает русскоговорящий персонал, официанты, аниматоры, кабин стюарты.

— Как обстоят дела со стоимостью интернета и Wi-Fi?

Если во время круизного вояжа вам потребовалось проверить почту или выложить фотографию в Инстаграм, потребуется Интернет.

Вы можете воспользоваться как стационарным компьютером, так и Wi-Fi.

На борту лайнера есть различные пакеты на использование интернетом:

• минимальный пакет (для проверки социальных сетей) стоит от 12 евро в сутки
• полноценное соединение обойдется от 44 евро в сутки.

Пакеты на интернет можно приобрести как на борту, так и заранее при бронировании круиза.

— Когда бронировать круизы и есть ли специальные предложения и скидки для путешественников?

Круизные путешествия — это единственный продукт который можно и нужно бронировать и за 2 года до отправления.

Чем раньше забронировать и приобрести круиз, тем больше можно сэкономить. Так, воспользовавшись услугой раннего бронирования путешественник экономит до 60% (проверено лично).

4-5 раз в год круизные компании запускают акции, где стоимость круиза достигает 100 евро.

В течение года действуют специальные тарифы и предложения как для возрастных групп (для молодых людей от 18 до 29 лет, для гостей старше 65 лет), для семей с детьми (на смежные каюты или дополнительные каюты для детей).

Для тех, кто планирует отметить значимое событие на борту круизного лайнера предусмотрены приятные бонусы и подарки — бесплатный апгрейд каюты, фотосессия, общение с капитаном или бесплатный ужин в тематическом ресторане.

Всем, кто только начинает приобщаться к этому замечательному виду отдыха я скажу — пробуйте обязательно! Открывайте новые страны и направления!

Отслеживайте акции и спецпредложения на круизы на сайте компании ДАН.

Сейчас компания MSC объявила о продаже на 2019 год кругосветный круиз, полным ходом идут бронирования на новые лайнеры, которые отправятся в плавание по Средиземному морю и Карибскому бассейну.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...